问题/解决方案采访
这种访谈使您能够对潜在客户的痛点，观点和需求获得定性见解。通过在访谈结束时提供解决方案，可以根据反馈对提出的价值主张进行测试和调整。
问题/解决方案访谈应始终是验证您的业务模型假设的第一步。这种测试格式的优点是它是快速开发，易于执行和便宜的。关于在为新业务模型产生想法之前，从访谈开始的访谈开始是否更有意义。我们的经验表明，访调员和受访者都受益于有形讨论和提供反馈的东西，因此我们结合了问题和解决方案访谈。
有用的提示
准备充分准备：收集您要测试的假设，并在进行面试时牢记它们。
保持问题的结局结束：您想探索客户的思想，提出导致故事，个人经历和评论的问题。
深究：始终询问为什么多次（如果您能愿意的话，最多五次）才能获得其评论的基本动机。
自己做：与客户交谈的机会是一种谦卑且非常有见地的经历，不要放弃这项任务。
不要一个人做：如果可能的话，请带某人当场记录反馈，并就客户的含义发表第二意见。
如何指导
制定访谈指南，包括您要测试的主要假设，开放式问题以及您的价值主张的介绍。勤奋，通过进行测试访谈与他人一起审查您的指南。
确定适合您目标客户细分市场的潜在受访者，并设置面对面试的日期。与您确定的客户目标保持一致。比许多不适合您想验证假设的客户资料的好受访者要少的好受访者。理想情况下，进行10-15次访谈，但只有5次访谈会给您带来特定目标客户的良好印象。招聘任务通常最长，因此从这些任务开始。
进行访谈。2-3个试点访谈后，请务必查看指南，以检查指南的工作原理并在必要时进行更新。每次面试后立即记录您的发现，并以每个角色/细分的结果聚集。
工具和指南
我们已经制定了有关如何准备和进行问题/解决方案访谈的指南。随意使用它并根据您的需求进行调整。
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