礼宾测试
在这种类型的测试中，您可以向客户提供服务，并知道它们是测试用户并同意对解决方案提供反馈。它通常用于一小组客户，包括相当大的人力来执行，但有助于优化服务的UX并确定自动化和优化领域。
Convierge测试是在稍后阶段测试您的业务模式的好方法，具有一小群潜在客户，可以被视为前飞行员。这是两个原因特别强大。一方面，它允许您测试最终产品，而无需完全准备好，优化或自动化。另一方面，它使您有机会与潜在客户密切合作，并在礼宾测试之前，期间和之后获得定性反馈，以确保您提供您的客户想要的方式。主持人测试事先涉及大量规划，并且在测试人员的时间资源上繁重，如您所需要的，并且需要更接近客户而不是在最终解决方案中。关于礼宾部测试的一件好事是您为客户提供了与所提供的最终值相当的客户，这意味着您应该以正常或略微降低的价格为此获得报酬。因此，它使您有机会不仅可以测试您的价值主张和服务，还可以获得收入模型以及对如何在封闭环境中提供价值的良好见解。188金宝搏亚洲
有用的提示
不要混合起来：当您正在进行礼宾测试时，专注于客户，需求和偏好以及与您提供的互动。请记住，您不是驾驶最终解决方案，因此不要将自己限制在缩放解决方案中的限制范围内容。相反，请注意缩放解决方案的每一个挑战，并找到与Concierge测试设置分开的解决方案。
参与其中：与所有定性测试一样，您将自己自己做。给实习生或服务提供商的所有责任都会妨碍您的学习经验，这是礼宾测试的核心。
记住这是一个测试：当然，您希望您的客户拥有最好的体验，但使他们意识到它们是测试的一部分，并不总是按计划或希望的工作。你会惊讶于你的测试参与者是多么热情，因为想要和你一起发展。
获得不同的经历：成功的礼宾测试的一个关键方面是具有一个异构的测试参与者组。您希望深入了解不同的经验，并了解解决方案的各种缺点，以及不同的目标细分市场。使用一个分部的反对作为指导，为您的商业模式的进一步发展为重点。
如何指导
开发产品的蓝图并将其转换为个性化的互动服务。在内部测试和修改服务。设置反馈选项和成功指标。
识别并与潜在客户交谈。提供您的服务，并在需要时添加激励措施。
即使它无效，手动执行服务。通过执行服务来聚合通过执行服务并相应调整的定性数据。
工具和指南
快来了。
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